Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 33 wim

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTuân thủ quy định khu vực được phép
33 wim Chính sách bảo mật dữ liệu tại 33 wim
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 33 wim bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi áp dụng. Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết hợp với mã hóa SSL, tài khoản của bạn được bảo vệ ở cả hai lớp.

Dịch vụ và chính sách này chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính, hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn sớm nhất có thể.